Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@czerwonatwierdza.pl.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Zielona 29/1 05-270 Marki, jednak nie później niż w terminie 7 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o planowanym zwrocie towaru.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie zwracanego towaru.

Pamiętaj, że jeśli odpakujesz towar z oryginalnego opakowania (folia, plomba zabezpieczająca), mamy prawo zmniejszyć kwotę zwracanej kwoty, ponieważ towar nie nadaje się już do sprzedaży jako "nowy". Prawo to wynika  z Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE
z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów (art.14 punkt 2)

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.